Valori guida per Google My Business

Google My Business è uno strumento fondamentale nel panorama del SEO Locale per il posizionamento aziendale.

In uno scenario sempre più competitivo, spesso gli strumenti messi a disposizione delle piccole imprese per guadagnare visibilità "gratuitamente", è generare recensioni o produrre contenuti.

L'integrazione con Merchant Center permette adesso di rendere visibili i prodotti venduti sulle singole schede aziendali, oltre a coadiuvare la presenza di GMB (Google My Business) sulle ricerche Google e su Maps.

Completamento delle schede Google My Business

Da un recente studio effettuato su un campione di 2,4 milioni di schede GMB in America si evince che la maggior parte di esse non vengono completate o verificate (pari al 51% del totale nel 2020).

I valori rilevati dall'agenzia Whitespark riportano uno scenario che si può riassumere così:

• La media di completamento di un profilo GMB è del 72%;
• I campi più utilizzati sono il numero aziendale (93%) e l'orario di lavoro (61%);
• In genere la pagina fornisce un URL per la navigazione, nel 73% dei casi, e il 24% del totale è un collegamento ad una pagina social;
• Il 29% delle schede inserisce una descrizione della propria attività, e la lunghezza media è 231 parole;
• Il profilo presenta in media 45 immagini, che in media risalgono a 100 giorni prima della navigazione effettuata per censire l'attività;
• Solo il 4,3% dei profili presenta un link correlato ad un sistema di prenotazione.

Uno dei dati più utili per fornire un vantaggio nel posizionamento delle schede riguarda le foto e il loro rapporto diretto con la performance, data la loro capacità di essere visibili in più tipi di ricerche e di attirare l'attenzione maggiormente rispetto al semplice testo.

Perché ottimizzare le schede?

Ricercando tra i dati di BrightLocal, si evince che l'engagement delle schede My Business è alto, ma sopratutto in linea con i trends di ricerca online:

• Il 90% dei consumatori legge le recensioni online delle attività commerciali locali di cui è interessato, e circa il 12% cerca un'attività locale online ogni giorno;
• Il consumatore medio legge 10 recensioni prima di fidarsi di un'attività;
• Un consumatore perde in media 13 minuti e 45 secondi a leggere recensioni prima di prendere una decisione;
• L'82% dei consumatori equipara l'affidabilità delle recensioni online con i consigli personali;
• Il 49% dei consumatori ha bisogno di almeno una valutazione a quattro stelle prima di scegliere di utilizzare un'azienda.

Seguendo la politica di Google, una richiesta "etica" di recensioni per potenziare la propria scheda attività è possibile, in realtà auspicabile.

Utilizzando lo studio commentato in precedenza è possibile stilare un seppur vago quadro di valori, da considerarsi in ogni caso indicativo:

• In media un profilo (americano) riceve 73 recensioni;
• La crescita avviene al ritmo di 1,5 recensioni al mese;
• La valutazione media è 4,08 stelle (parametro che sembra rispondere alle metriche minime di credibilità dell'azienda);
• Le attività che utilizzano Google Post sono generalmente più attive.

La presenza di questa tipologia di dati sul mercato permette una sorta di guida alle operazioni minime richieste per posizionare una scheda GMB.

Uno degli aspetti più importanti da monitorare è la freschezza dei contenuti offerti così da rientrare nell'esiguo 13,4% di utilizzatori dei Google Post.

La strategia di ottimizzazione passa dunque per la presenza in rete, inteso anche come possibilità di manifestare l'attività in tempo reale dell'azienda.

Ottimizzare le strategie di visibilità

Secondo il report delle industrie nel local SEO di MOZ il 78% degli intervistati considera la scheda di Google My Business come la nuova homepage del sito.

A questo vanno aggiunte le tendenze che integrano quanto detto in una più ampia ottica di local SEO (percentuali estratte da SearchEngineLand):

1. link building locale: 18%
2. Sviluppo contenuti a tema Local: 15%
3. Ottimizzazione on-site: 13%
4. Analisi tecnica delle conversioni: 9%
5. Web design: 8%
6. Management delle recensioni: 7%
7. Social media: 6%
8. Email marketing: 5%
9. SEO Tecnica: 4%
10. Schema.org: 4%