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Le email (o e-mail, tradotto posta elettronica) sono un servizio che permette di inviare e ricevere messaggi. Per erogare il servizio sono necessari server di posta capaci di scambiare messaggi e permettere l'invio / ricezione tramite l'utilizzo di software dedicati, detti client.
I messaggi sono composti da 1) un certo numero di informazioni scambiate tra server SMTP, contenente gli indirizzi di mittente e destinatario. 2) il contenuto testuale del messaggio e 3) una serie di dati che indicano le operazioni subite dalla posta, come ricezione, oggetto dell'invio e altro.
Nel blog troverete le tecniche di marketing che utilizzano le email come mezzo di trasmissione dati. Il termine utilizzato per indicare questo tipo di operazioni è e-mail marketing.
Molti software utilizzano questo sistema per tracciare i dati dei clienti e offrire servizi di newsletter e offerte personalizzate, al fine di convertire la lettura della e-mail in una possibile vendita di prodotti o servizi.
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